L'espace entreprise

Quand vous envoyez les réserves à une entreprise, chaque destinataire reçoit un email avec un lien personnel. Ce lien ouvre son espace entreprise, sur téléphone comme sur ordinateur.

Ce que voit l'entreprise

La page Réserves à lever présente uniquement ses réserves sur ce chantier, en deux vues :

• Sur le plan : les pastilles de ses réserves sur les plans
• Liste : toutes ses réserves, avec statut, échéance, photos et description

Elle ne voit jamais les réserves des autres entreprises, ni leurs noms, ni l'historique de vos envois.

Ce qu'elle peut faire

• Déclarer comme levée : de 1 à 5 photos obligatoires, un commentaire facultatif. La réserve passe À valider chez vous et les managers sont notifiés.
• Contester l'attribution : avec un motif, si la réserve ne la concerne pas.
• Commenter : poser une question ou apporter une précision.
• Exporter en PDF : la liste de ses réserves, à imprimer ou transmettre à ses équipes.

Les photos de levée rejoignent la galerie du chantier, à la localisation de la réserve.

Sur le chantier, sans réseau

Après une première ouverture connectée, l'espace reste consultable hors ligne . Les déclarations, contestations et commentaires faits sans réseau sont mis en attente et envoyés automatiquement au retour de la connexion.

Questions fréquentes de vos entreprises

Le lien ne fonctionne plus

L'accès a pu être révoqué, remplacé par un lien plus récent (un nouvel email a été envoyé) ou fermé parce que toutes les réserves sont levées. Le message affiché indique le cas : il suffit de vous demander un nouvel envoi si besoin.

Puis-je transférer le lien à un collègue ?

Le lien est personnel. Mieux vaut que vous ajoutiez ce collègue comme contact de l'entreprise et lui fassiez un envoi : chaque destinataire a ainsi son propre accès, que vous pouvez révoquer séparément.

Une réserve refusée, que faire ?

Le motif du refus est indiqué sur la réserve et envoyé par email. Reprenez les travaux puis déclarez de nouveau la levée avec de nouvelles photos.