Abonnement et facturation
Essai gratuit, formule Pro, facturation des utilisateurs, factures et annulation.
L'essai gratuit
Tout nouveau compte démarre par 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Pendant l'essai, vous disposez de la totalité des fonctionnalités et pouvez inviter autant de collaborateurs que vous le souhaitez : aucune facturation n'est déclenchée.
Un bandeau vous rappelle le nombre de jours restants, et le bouton S'abonner est disponible à tout moment.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Sans abonnement, votre espace passe en lecture seule. Vos données sont conservées et redeviennent modifiables dès votre souscription.
La formule Pro
- 14,99 € HT par utilisateur et par mois
- Minimum de 3 utilisateurs facturés
- Stockage illimité, nombre de chantiers et de rapports illimité
- Sans engagement de durée
La TVA est calculée automatiquement selon votre pays. Pour les entreprises de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, l'autoliquidation s'applique.
Vous avez des besoins particuliers ?
Une formule Entreprise existe sur devis. Contactez-nous pour en discuter.
Comment sont comptés les utilisateurs
Seuls les utilisateurs actifs sont facturés.
- Un utilisateur désactivé n'est ni compté, ni facturé.
- Un utilisateur ajouté en cours de mois est facturé au prorata des jours restants, puis au tarif plein le mois suivant.
- Le minimum de 3 utilisateurs s'applique même si votre équipe est plus petite.
Exemple : vous avez 3 utilisateurs à 14,99 €. Vous en ajoutez un le 15 du mois. Le mois suivant, votre facture comprend 4 utilisateurs, plus le prorata des 15 jours du mois précédent.
La page Abonnement affiche à tout moment votre facture estimée et le détail du calcul, via le lien « Pourquoi ce montant ? ».
Gérer votre abonnement
Ouvrez le menu, puis votre nom en bas du menu, et choisissez Abonnement.
Vous y trouvez :
- Votre plan actuel et son statut (période d'essai, actif, annulé, paiement échoué)
- Le nombre d'utilisateurs actifs et ceux en attente pour le prochain cycle
- Votre facture estimée et la date de la prochaine échéance
- L'email de facturation, modifiable, qui recevra factures et rappels de paiement
- Le bouton Gérer l'abonnement, qui ouvre le portail sécurisé Stripe
Dans le portail Stripe, vous pouvez changer de moyen de paiement, télécharger vos factures et annuler votre abonnement.
Depuis un iPhone ou un iPad
Pour des raisons de règles Apple, la gestion de l'abonnement se fait depuis un navigateur. Rendez-vous sur app.texap.fr sur votre ordinateur ou votre navigateur mobile.
Vos factures
Toutes vos factures sont disponibles dans le portail Stripe, accessible depuis le bouton Gérer l'abonnement. Elles sont également envoyées automatiquement à votre email de facturation.
Annuler votre abonnement
Depuis le portail Stripe, choisissez Annuler l'abonnement. Votre accès complet reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre espace passe en lecture seule. Vos chantiers, photos, rapports et documents restent conservés.
Pour reprendre là où vous en étiez, le bouton Réactiver l'abonnement est disponible sur la page Abonnement.
En cas de paiement échoué
Si un prélèvement échoue, un bandeau vous en informe et un email est envoyé à votre email de facturation. Utilisez le bouton Mettre à jour mon paiement pour corriger votre moyen de paiement et rétablir l'accès.
Vos données
- Hébergement en France, données chiffrées, conformité RGPD
- Aucune donnée personnelle revendue
- Sauvegardes automatiques
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